2017年市消保委为消费者挽回32.8万元
第一时间 | 来源:本站原创 18-01-12 09:59:29 加入收藏夹加入收藏  [字号:增大 还原 减小]

赌博手机游戏赌现金 www.chuangphoto.com   池州日报 池州新闻网讯(记者 刘晓丹)日前,市消保委发布《2017年池州市消保委全年投诉分析》,2017年,全市各级消保委共受理消费者投诉243件,解决241件,为消费者挽回经济损失328047元。

  食品类投诉仍位居第一。主要是袋装食品生鲜的售后问题投诉,肉制品有异味、商品的质量和价格问题投诉以及餐饮类的卫生及质量问题投诉等。如夏女士投诉称在某超市购买了生鲜肋排,回家后及时放入冰箱冷冻,于次日红烧肋排的时候闻到了一股怪味、臭味,家里的小孩食用后出现胃难受、腹疼等现象,与商家沟通时,商家称是其贮藏不当导致,不是肉本身的问题。经调解,超市方出具了相关进货证明,并主动退赔了投诉人的购物款。

  服装鞋帽类投诉居高不下。主要涉及衣服鞋帽类的质量、价格及售后问题,大多由于商家态度不积极,处理售后问题推诿滞后,引发一系列消费纠纷。如消费者周女士在某品牌专卖店花了209元购买了一件童装上衣,穿后次日发现起球,找到商家多次理论无果后投诉维权。

  生活社会服务类投诉较为突出。主要涉及月嫂、婚介、房屋中介等行业的服务问题。 装修建材类投诉有所上升,主要是装修建材类商品的售后服务投诉及合同纠纷,商品出现问题时,商家不提出解决方案,一拖再拖。

  市消保委对消费者投诉情况进行了分析。根据投诉性质分析,质量问题为85件,占34.98 %,比重较大。根据投诉商品分析,食品类54件,占22.22%;服装鞋帽类38件,占15.64 %;家用电子电器类26件,占10.70 %。根据投诉服务分析,生活、社会服务类19件,占7.82 %;电信服务13件,占5.35%;其他商品和服务12件,占4.94 %;邮政业服务10件,占4.12%;房屋装修及物业服务8件,占3.29%。

(责任编辑:丁涛)

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